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Was Sie über die Netiquette auf Social Media wissen sollten.
Bei der Kommunikation im Internet sehen und – mehr noch – kennen sich die Gesprächspartner meist nicht. Daher vernachlässigen einige ganz gern die Umgangsformen und werden unhöflich, nicht selten aber auch beleidigend. Ein weiteres Problem sind die vielen Missverständnisse, die bei dieser Art der Kommunikation entstehen können. Vor allem Ironie wird in Kommentaren und Chats oft falsch verstanden. Daher gibt es für die digitale Kommunikation die Netiquette-Regeln: Das ist der Knigge für das Internet.
Was ist die Netiquette-Definition?
Das Kunstwort ist aus den englischen Worten „net“ und „etiquette“ zusammengesetzt. Es steht als Oberbegriff für das gute bzw. richtige Benehmen bei der virtuellen Kommunikation mit Kollegen, Kunden, Geschäftspartnern und Unbekannten. Eine rechtliche Relevanz haben die Regeln der Netiquette nicht. Der Betreiber des jeweiligen Blogs oder Forums gibt Art und Umfang der Netiquette vor. Bei Nichteinhaltung werden Teilnehmer auf die Richtlinie verwiesen, ermahnt und gegebenenfalls ausgeschlossen.
Was sind die wichtigsten Netiquette-Regeln?
Grundsätzlich machen Sie bei der Online-Kommunikation nichts falsch, wenn Sie sich an folgende Richtlinien halten:
- Achten Sie auf korrekte Rechtschreibung und Grammatik, lassen Sie überflüssige Informationen weg und nutzen Sie die Zeichensetzung. Den eigenen Text sollten Sie Korrektur lesen, bevor Sie ihn absenden.
- Bleiben Sie immer höflich. Für Drohungen, Beleidigungen und Provokationen ist im digitalen Miteinander kein Platz.
- Verwenden Sie möglichst den Klarnamen, dann werden in der Anonymität verfasste negative Kommentare eher nicht abgeschickt.
- Machen Sie sich mit dem Internet-Jargon und Abkürzungen wie „Rofl“ für „Rolling on the floor laughing“ vertraut.
- Vermeiden Sie Großbuchstaben: Diese gelten als Schreien.
- Posten Sie keine fremden Fotos oder Videos, ohne zuvor das Einverständnis des Rechteinhabers eingeholt zu haben.
- Bei der Online-Kommunikation wird häufig geduzt. Stören Sie sich nicht daran, wenn Sie jemanden siezen und die Person Sie duzt.
- Formulieren Sie eindeutige Aussagen, damit keine Missverständnisse entstehen. Dabei helfen die Emoticons, die die fehlende Gestik teilweise ersetzen.
Kennzeichnen Sie Zitate richtig und geben Sie die Quelle an.
Netiquette → Quelle
